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返品・交換について

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ご注文後の返品・交換は、下記のようになっています。

返品・交換方法

お問い合わせフォームもしくはお電話にてキャンセルを申し込み。

返品・交換条件

商品等の不具合による返品・交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

  • 対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  • 対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
  • 返品送料
    店舗負担
  • 再送料
    店舗負担
  • 備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  • お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    • 対応条件
      未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    • 対応可能期間
      商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
    • 返品送料
      お客様負担
    • 再送料
      お客様負担
    • 備考
      同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
    • ご注意事項

      ネットショップでは、ご注文確認メール到着後、商品の追加や変更、一部のキャンセルはできかねます。
      ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度注文しなおしていただくことで対応できますが、お届けが遅れる場合や在庫不足で商品の再手配ができかねてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。
      商品の性質上はお客様の御都合での返品はお断りしています。
      商品配送時に万が一、破損等がありましたら担当までご連絡下さい。速やかに対応させていただきます。
      商品発送後のキャンセルはご容赦ください。(請求の対象とさせて頂きます。)
      商品性質上、画像と色・姿・形などが多少異なることがございます。